Na Loja da Virium, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma garantia especial para todos os nossos produtos.

Garantia de Satisfação:

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido, você tem até 15 dias após o recebimento para solicitar a devolução. Nós geramos uma etiqueta de devolução e você poderá devolver o produto sem nenhum custo adicional. Assim que recebermos o produto devolvido, faremos o reembolso de 100% do valor pago.

Como funciona:

1. Solicitação de Devolução: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro do prazo de 15 dias após o recebimento do produto.
2. Geração da Etiqueta de Devolução: Enviaremos uma etiqueta de devolução para que você possa devolver o produto sem custos.
3. Devolução do Produto: Envie o produto de volta usando a etiqueta de devolução fornecida.
4. Reembolso: Assim que recebermos o produto, processaremos o reembolso integral do valor pago conforme pagamento original.

Na Loja da Virium, queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. Conte conosco para uma compra tranquila e segura!

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 05 à 12 dias após o despacho do pedido, para o frete grátis.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, o prazo de entrega máximo é de 20 dias corridos.